台灣1000大企業人才策略與最愛大學生調查－亞洲大學-蔡吉吉

2009年3月 Cheers雜誌

引用網址 http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=40288aed203227750120374004d966c4
Cheers》雜誌進行了14年的「1000大企業最愛大學生」調查，一直以來持續關注台灣企業與人才的變化，成為企業與學界間的溝通橋梁。今年調查發現，台大第3度蟬連冠軍，亞軍以後依序是成功、交通、清華以及政治大學；私校淡江12連霸，在「團隊合作」和「穩定度與抗壓性」表現超越許多國立大學；本年《Cheers》度特別將技職學校獨立排名，由老字號台科大奪回冠軍。另外，企業認為新鮮人最有待加強的是「穩定度和抗壓能性」，但學生最看重的則是「專業知識」，兩者間有相當大的落差。

《Cheers》雜誌「2009年1000大企業人才策略與最愛大學生」調查，針對2008年《天下》雜誌1000大企業人資主管進行問卷調查，調查時間自2月3日起至3月4日為止。問卷共寄出1,004份，回收548份有效問卷，回收率54.58%。有以下重要發現：

◎ 台大3連冠，淡江私校12連霸

台灣大學自2007年擊敗成大後，今年第3度蟬聯冠軍，而依序成功、交通、清華及政治大學，也都維持2007年以來的名次【圖表1】，顯示台灣前幾名大學所培育出的人才，有穩定的表現，各有特色。

中山大學升至第6，而今年重回前15名的學校則有東吳與台北大學，但也因此讓元智與中正大學跌出15名榜單外。

若以8大指標，分別看各個大學人才特點，成大仍然以高穩定度、團隊合作與學習意願，獲得最多企業的青睞【圖表2】，也是過去10多年，成大畢業生受到多數企業喜愛的主因。

成大校友向來以凝聚力強在業內聞名，面對今年超級嚴峻的就業環境，成大校長賴明詔還特別以感性口吻寫了一封信給所有畢業校友，「希望所有學長都能提攜、愛護學弟妹。」期望校友在招募人力時，能以成大人為優先考量、相互支持。

私立大學中，淡江大學再度年年蟬聯私校榜首【圖表3】。8大能力指標中，淡江在團隊合作與政大並列第4，穩定度與抗壓性高排名第5，超越許多國立大學【圖表2】。

淡江校長張家宜對於淡江能夠成為企業最愛的私校榜首，倒很謙虛地說：「或許與我們校友人數龐大，在企業內勢力不小有關。」根據各校統計，淡江校友近20萬人，比成大的12萬9千人還來得多。

◎ 台科大、南科大各為公、私技職第1

今年《Cheers》特地將技職院校獨立排名。技職體系中，由歷史悠久的台灣科技大學重回高位，和台北科技大學穩坐前兩名；而南台科技大學則是在私立技職中排名第1【圖表4】。南台師資陣容堅強，專任助理教授佔75.2％以上，是全國私立技職院校中最佔比最高，另外，在2008年教育部教學持卓越計劃中，該校也獲得8,943萬元的補助，為全國技職院校之冠。

文藻外語學院表現也令人眼睛為之一亮。在技職學校中，奪下國際觀和外語能力雙料冠軍。可見，文藻多年來以培育優秀的外語能力人才為目標，是受到企業的肯定的主因。

而在一片只會更差不會更好的氛圍下，28萬大學畢業生中，扣除升學與服役者，約有11萬人即將進入職場，到底企業要什麼樣的人才？大學生們到底準備好了嗎？

◎ 企業要的是：態度！態度！態度！

面對未來的競爭，《天下》雜誌調查中心曾於2008年底進行一項大學生調查，發現近9成的大學生對於未來感到焦慮；更有將近5成的大學生認為自己還沒有準備好。

進一步問大學生自己認為哪些條件可讓人有競爭力？「專業知識」以超過6成的比例，成為大學生認為擁有競爭力最首要條件，其次是「外語能力」（45.9％），而「敬業及負責任的態度」位居第3（43.1％）【圖表5】。

但企業的看法顯然和新鮮人有很大的落差，連續3年問到最重視的能力為何，連續3年企業所選出來的前3項指標均為態度面，包括學習意願強、可塑性高（88.5％）、穩定度與抗壓性高（81.4％）以及團隊合作（62.8％）【圖表6】。

其中，企業認為新鮮人最有待加強的能力第1名是，穩定度與抗壓性【圖表7】。顯然企業最在乎的還是根本的態度與學習力。

另一方面，現實感也是現在年輕人普遍缺乏的能力。由各大學輔導處人員以及人資主管所組成的中華職涯發展協會，其理事長黃茂榮指出，雖然各大學就業輔導中心、教務單位，甚至學校教授都為這屆的學生心急如焚，但總有一種「皇帝不急，急死太監」的心情。

◎ 「博才」受歡迎，學校能教嗎？

調查中也發現，過半（54.72％）企業認為現今高等教育所培育出的人才，並不符合企業所用。也就是說，過往在某項領域非常專精的工作，已經不符合企業所用，現在最受企業歡迎的新人才叫做「博才」。例如審計員應更具備整合、應變能力，像當看到客戶的資料有問題，是不是有敏感度發現，發現後能不能想辦法解決。

調查方法

《Cheers》雜誌「2009年1000大企業人才策略與最愛大學生」調查，是針對2008年《天下》雜誌1000大企業人資主管進行問卷調查，調查時間自2月3日起至3月4日為止。扣除未聯絡上與拒絕者，問卷共寄出1,004份，回收548份有效問卷，回收率54.58%。